Infomedics
Onze nota’s worden verwerkt door Infomedics. Indien mogelijk, wordt (een deel van) uw nota direct bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd. Het resterende bedrag ontvangt u per post binnen ongeveer twee weken na de behandeling.
Voor vragen over uw vergoeding neemt u contact op met uw zorgverzekeraar. Voor overige vragen over uw nota kunt u terecht bij Infomedics via www.infomedics.nl of telefonisch via 036 – 20 31 900.
Pinnen
U kunt uw rekening ook direct na de behandeling met PIN betalen. Wij geven de voorkeur aan PIN-betalingen voor bedragen tot €150, maar hogere bedragen kunnen uiteraard ook. Bij PIN-betaling ontvangt u direct een factuur die u kunt indienen bij uw zorgverzekeraar.
Betalingsregeling
Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de Infomedics Servicedesk om een betalingsregeling te treffen.
Let op: Als uw rekening wordt overgedragen aan een incassobureau, dient u toekomstige behandelingen direct met PIN te betalen.
Tarieven
De tarieven voor tandheelkundige behandelingen worden landelijk vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Dit betekent dat elke tandarts in Nederland dezelfde tarieven hanteert voor dezelfde behandelingen.
Voor een volledig overzicht van de actuele tandartstarieven kunt u terecht op de website van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa): www.allesoverhetgebit.nl/tandartstarieven.
Heeft u vragen over de kosten van een specifieke behandeling? Neem gerust contact met ons op.
Klachten
Wij doen ons uiterste best om u de best mogelijke zorg te bieden en een prettige ervaring in onze praktijk te garanderen. Mocht u toch ergens niet tevreden over zijn, dan nodigen wij u uit om dit met ons te bespreken. We staan open voor uw feedback en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u contact opnemen met de KNMT Klachtenservice. Zij bieden onafhankelijke bemiddeling en begeleiding bij klachten over tandheelkundige zorg.
Meer informatie vindt u op:
www.knmt.nl
KNMT Klachtenservice
Orteliuslaan 750, 3528 BB Utrecht
Dutch 
English